TOPPANのデジタルギフト

FAQ デジタルギフト

デジタルギフトについて、サービス・商品の概要や注文の流れまで、よくある質問をまとめてご紹介しています。

デジタルギフト概要

デジタル・セレクトギフト

商品性について

A
デジタルギフトとは、スマートフォンにバーコードやデジタルコードを表示して店頭で利用したり、ECサイト等のWebサイトで利用可能なギフトのことです。
A
店頭やECサイトで利用可能なデジタルギフトからお好きな銘柄を選択し交換できるサービスとなります。
A
再発行は致しかねます。ご了承ください。
A
有効期限がございます。メール等で受け取ったデジタルギフトのURLにアクセスしていただき有効期限をご確認ください。
A
紙へ印刷しての使用はできません。スマートフォンにてバーコードの表示をお願いします。
A
交換方法・利用方法に関する窓口としてFAQサイトおよびメールの問い合わせ窓口がございます。
お客さま自身から＜お客様サポート＞https://tpn.contact-pg.com/top/selectgift/へお問い合わせいただくようにご案内ください。
A
交換方法・利用方法に関する窓口としてFAQサイトおよびメールの問い合わせ窓口がございます。
お客さま自身から＜お客様サポート＞https://tpn.contact-pg.com/top/selectgift/へお問い合わせいただくようにご案内ください。
A
デジタルギフトのURLにアクセスしてください。表示されるページにて、有効期限をご確認いただけます。
A
お客さまへの配信はご購入企業様で行ってください。TOPPANでは有料オプションで配信代行を承る事も可能です。メールの配信をご要望の場合は当社営業へご相談ください。
A
  1. ①お好きなデジタルギフトを選択ください。
  2. ②交換画面の文言をご確認いただき「上記の内容と利用規約に同意して交換を行う。」にチェックをいれて、実行ボタンを押下してください。
  3. ③交換完了画面の「ご利用方法」をご参照のうえ、デジタルギフトをご利用ください。
※一度交換してしまうと他の商品に交換はできないため何卒ご容赦のうえ、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
A
一度交換してしまうと、再選択は出来かねます。
A
交換の有効期限はデジタルギフトの選択画面に記載がございますのでご確認ください。交換後のギフトの有効期限は、ギフトによって異なります。
A
Amazonギフトカードなど、PCで利用可能なギフトもございます。詳しくは、お問い合わせください。
A
CSVまたはエクセルファイルにてファイル納品となります。
A
スクリーンショットでのご利用はできません。
A
お客さま向けの利用規約はこちらをご参照ください。
https://about.giftcard.ne.jp/related_services/digitalgift/agreement/

法人の契約や申込

A
第三者に販売することは出来ません。デジタルコード売買約款をご確認の上、ご発注ください。
A
ギフトコード発注管理システムのWEBサイトまたは発注書にて希望日を指定することは可能でございます。土日祝、年末年始、当社休業日を除きます。
A
掲載されているギフト以外にも提供可能なデジタルギフトがございます。ご要望がございましたら問い合わせフォームまたはTOPPANグループの貴社担当営業までお問い合わせください。
A
交換ラインナップの指定は個別券（有料オプション）で提供が可能です。詳しくは当社営業までご相談ください。
A
ご購入いただくギフトの額面に加え、手数料を頂戴しております。また、クリエイティブ審査費用や個別券費用が発生する場合がございます。詳細についてはお気軽にお問い合わせください。
A
額面は非課税となります。手数料は課税です。詳しくは当社営業よりご案内いたします。
A
額面の最低発注金額は10万円/回以上でございます。
A
当社営業までお申し付けください。今後も継続発注される場合は、ギフトコードお申込みサイトからのご発注が便利ですので、お問い合わせください。
A
TOPPANと既存お取引が有る場合は、デジタルコード発注書での申し込みが可能です。お取引が無い場合は、取引基本契約のご締結が必要となります。
A
審査終了後、お申し込みから最短３営業日までに納品可能です。
A
原則として発注の受付後はキャンセルすることはできません。ただし、何らかのご事情でキャンセルが必要な場合や、申込内容を誤って申請してしまった場合などは当社営業まで至急ご連絡ください。既にギフト発行や有効化が行われている場合には、キャンセルを承れません。
A
可能となります。問い合わせフォームまたはTOPPANグループの貴社担当営業までご連絡ください。
A
問い合わせフォームまたはTOPPANグループの貴社担当営業までご請求ください。ご発注は、ギフトコードお申込み専用サイトをご利用いただくと便利です。詳細やご不明点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。
A
デジタルギフトURLにアクセスして利用ができる開始日のことです。
  • 有効化日はご発注の際にご指定いただきます。
  • 土日祝日の有効化は承れません。
  • URLのお客さまへの配布は必ず有効化日以降にお願いします。
  • 有効化は原則として指定日の午前9:00頃までに行います。有効化前の利用は出来ません。

関連ソリューション

A
デジタル・セレクトギフトの「オリジナル印刷カード」の有料オプションをご用意しております。問い合わせフォームまたはTOPPANグループの貴社担当営業へご相談ください。
A
メール配信代行、事務局業務やデジタルキャンペーンのツール等、ご提供可能なソリューションが多数ございます。
詳細は当社営業までお申し付けください。
A
対応可能です。詳細は当社営業までお申し付けください。
ページの先頭へ戻る

単一ギフト

商品性について

A
単一ギフトとは、AmazonギフトカードやデジタルKFCカードのように、特定のブランドやサービスでのみ利用できるデジタル形式のギフトカードを指します。
ページの先頭へ戻る

API購入

API利用方法

A
APIを利用してデジタルギフトのリアルタイム発行や多数のデジタルギフトの取り扱いが可能となるサービスです。
A
デジタルギフト銘柄により利用条件が異なりますため、問い合わせフォームまたはTOPPANグループの貴社担当営業までお問い合わせください。
A
TOPPANグループとすでにお取引が有る場合は、利用規約に同意いただき、申込書のご提出により可能です。お取引が無い場合は、取引基本契約のご締結をお願いいたします。

API仕様

A
秘密保持契約締結後にAPI仕様書のご提示が可能です。問い合わせフォームまたはTOPPANグループの貴社担当営業へご連絡ください。
A
当社との秘密保持契約を締結後にAPI仕様書を開示します。
一般的には2~3か月（テスト含む）程度で利用開始が可能です。
A
月に２回の定期メンテナンスがございます。メンテナンス内容によっては、サービスの停止を伴う場合がございますので、予めご了承ください。API購入をご利用の企業様へは事前に定期メンテナンスをご案内いたします。
ページの先頭へ戻る

注文の流れ

利用申請・クリエイティブ申請

審査について

A
ギフトをご利用いただくにあたり「利用審査」と「クリエイティブ審査」があります。
利用審査では、利用用途等の情報をもとに、各種銘柄の発行会社にてご提供の可否を審査いただきます。
クリエイティブ審査では、銘柄のロゴ等が掲載された制作物の利用可否や修正箇所の有無を審査いただきます。 ※クリエイティブ審査対象は、キャンペーンの企画や告知、ギフトの配布に使用するすべてのクリエイティブです。 ※クリエイティブには、SNSやWebサイトに掲載される「画像」だけではなく、SNS投稿文面やギフト配布時のメール文面などの「テキスト」や、「印刷物」、「プレスリリース」なども含まれます。
A
利用審査は審査に3～5営業日ほどお時間をいただいております。
クリエイティブ審査も3～5営業日お時間をいただいており、修正等がはいりますとさらに3～5営業日ほどお時間がかかります。 ※ブランドによっては5営業日以上審査にお時間をいただいております。
審査日数には余裕をもってご提出していただきますようお願いいたします。
A
利用審査は、ラインナップの中からご希望の銘柄をお選びいただいた段階で、当社から各銘柄の発行会社へ審査を依頼します。
クリエイティブ審査は、貴社へ希望ブランドのロゴと制作ルールをお渡しし、ご作成いただいた告知物等について当社より各銘柄の発行会社へ審査を依頼します。
ページの先頭へ戻る

取引・注文方法

注文方法

A
可能でございます。当社営業からご提示します。
A
納品まで以下のステップで進めさせていただきます。
  1. ①銘柄選定：ラインナップからご希望の銘柄を選定いただきます。
  2. ②利用審査・クリエイティブ審査：お選びいただいたギフトの発行会社へ各種審査を申請します。
  3. ③お申込：申込書をご提出いただきます。
  4. ④納品：ご希望の納品形式でお申込みいただいたギフトのコードを納品いたします。
  5. ⑤有効化：お申し込み時にご要望いただいた有効化日よりギフトへの交換が可能となります。
A
数量が未定でも仮申し込み可能です。ギフト券の種類に変更が生じた場合は、利用申請、クリエイティブ申請が必要です。審査終了後、お申し込みから最短３営業日までに納品可能です。
A
CSV、エクセルファイルまたはAPI購入にて納品となります。
A
購入企業さま向けに「ギフトコードお申込みサイト」をご用意しております。サイトの利用には、利用登録書のご提出が必要です。問い合わせフォームまたはTOPPANグループの貴社担当営業までお申し付けください。

取引手続きについて

A
TOPPANグループの営業事業会社が販売店となります。販売店は、TOPPAN（株）、TOPPANエッジ（株）（旧トッパン・フォームズ）、TOPPANクロレ（株）（旧図書印刷）です。既存取引のある販売店をご指定下さい。
A
TOPPANグループの営業事業会社との取引基本契約が必要となります。別途、所定の与信審査がございます。
販売店は、TOPPAN（株）、TOPPANエッジ（株）（旧トッパン・フォームズ）、TOPPANクロレ（株）（旧図書印刷）です。

請求関連

A
所定の審査の上、可能でございます。詳しくは、TOPPANグループの貴社担当営業へお問い合わせください。
A
発行可能でございます。TOPPANグループの貴社担当営業へお申し付けください。
ページの最上部へ戻る