よくあるご質問

店舗スタッフにクーポン画面を提示して、電子スタンプを押してもらったり、お店に設置してあるQRコードを読み込んでいただくことでご利用いただけます。詳しくは店舗スタッフにお尋ねください。

回数券の場合は、回数券一覧画面からご利用になるクーポンを選択し、店舗スタッフにクーポン画面を提示してください。

会員登録は必要ありません。クーポン画面をお店で提示するだけでご利用いただけます。

ご利用いただけません。必ずスマートフォンが通信可能な状態（インターネットに接続できる状態）でご利用ください。

ご利用いただけません。必ずクーポン画面にアクセスして店舗スタッフにご提示ください。

Android、iOSのスマートフォンでご利用いただけます。ただし、OSのバージョンなど詳細のご利用条件は下記のとおりです。

※一部非対応の端末がございます。

※フィーチャーフォン、タブレット端末ではご利用いただけません。

■Android

・OSバージョン：Android 4.0以上

・対応ブラウザ：Chrome

■iOS

・OSバージョン：iOS 8.0以上

・対応ブラウザ：Safari、Chrome

非対応端末は こちら からご確認ください。

お問い合わせフォームよりご連絡ください。別途、営業担当よりご連絡させていただきます。

POSシステムと連動させる必要はありません。そのためPOSシステムの改修等のコストをかけずに導入可能です。

複数種類のクーポンを管理することは可能です。

使用履歴を確認することは可能です。複数店舗の場合でも、どの店舗でどのクーポンが使用されたか確認できます。

複雑なオペレーションは発生しません。利用者のスマートフォンに電子スタンプを押印したり、利用者にQRコードを読み込んでいただくことでクーポンを使用することが可能です。

一部非対応の端末があります。

非対応端末では電子スタンプを押すことができません。あらかじめご了承ください。

非対応端末でクーポン画面にアクセスすると画面上に下記のメッセージが表示されます。

「このスマートフォンはサービスに対応していない機種のため、ご利用いただけません。」

※メッセージは、回数券一覧画面では表示されません。クーポン画面のみ表示されます。

非対応端末は こちら からご確認ください。

※非対応端末のリストに含まれていない端末でも、お使いの保護フィルムや保護ケース、スマートフォンの設定などにより、電子スタンプが押せない・押しづらい場合があります。

一部のHUAWEI端末では、電子スタンプを押しても何も反応せず、エラーメッセージが表示されないことがあります。

HUAWEI端末のモーションコントロール機能（3本指スクリーンショット、ナックルジェスチャー等）をオフにすることで、電子スタンプが正常に認識できる端末がございますので、ご参考までにモーションコントロール機能の設定方法をご案内します。

【参考】モーションコントロール機能の設定方法

※モーションコントロール機能の設定方法は機種により異なります。

■3本指スクリーンショット

1) 「設定」→「スマートアシスト」→「モーションコントロール」→「３本指でスクリーンショットを取得」に移動

2) オフに変更

3) スマートフォンを再起動

■ナックルジェスチャー

「設定」→「スマートアシスト」→「モーションコントロール」の「ナックルジェスチャー」にある下記の3つの機能を全てオフにする

・スマートスクリーンショット

・描画

・画面分割ジェスチャー