活用例・コラム

チケットレス化で生産性が飛躍的に向上！デジタルクーポン導入ソリューション「マルチスタンプ®・クーポン」が観光DXを実現

2023年10月に、Web販売に特化した形態へ業態を変更したJR東海ツアーズ。Web特化およびチケットレス化への事業変革をどう進め、どのように成功させたのか、情報システム室の樂氏と髙梨氏に話を伺いました。